Тайный покупатель

И познаете вы истину, и сделает она вас свободными! Именно с этой всемирно известной фразы мы хотели бы начать с Вами сегодняшний разговор о прекрасно зарекомендовавшей себя стратегии маркетингового исследования под названием «Тайный покупатель»

Услуга тайный покупатель, в Москве становится более популярной в последние годы, это связано с высокой конкуренцией во всех сферах деятельности. Многие компании стремятся поднять свой сервис на невиданные вершины, но как быть уверенным в том, что все Ваши планы реализуются на 100%. Компания «People-Media» спешит вам сообщить, что у нас имеется необходимый инструмент для решения вашей задачи в этой области, а именно услуга тайный покупатель, это ключ к вашей уверенности в работе персонала вашей компании!

Кто он – наш тайный покупатель?

Почему стоит незамедлительно обратить внимание на эти проверки «Тайный Покупатель» ?


При всем широком спектре современных средств контроля и наблюдения далеко не каждый руководитель компании имеет подлинное представление о том, как обстоят дела на «передовой» – в его магазинах или салонах красоты, фитнес-центрах или ресторанах.

Можно ли быть полностью уверенными в том, что качество обслуживания и удовлетворенность клиента услугами компании находятся на высоком уровне, если Вы знаете об этом только из отчетов менеджмента среднего звена? Увы! Далеко не каждый потребитель, который остался неудовлетворен, сообщит Вам об этом по каналам обратной связи.

Поэтому мы предлагаем заказать услугу «Тайный Покупатель». Тайный Покупатель (услуга) –это способ эффективной маркетинговой разведки, который позволяет владельцу предприятия привести работу всех точек продаж и обслуживания к единому высокому стандарту!


Услуга Тайный Покупатель проводится в таких сферах обслуживания, как: банк, автосалон, рестораны, недвижимость.

«Тайный Покупатель» (услуга) незаменима для оценки работы персонала. Благодаря ей, Вы сможете получить полное представление об истинном уровне сервиса, а также о том, насколько активно используются работниками предприятия имеющиеся в их распоряжении рекламные материалы. Применяя услуги «Тайный покупатель», Вы получаете возможность узнать, как соблюдаются разработанные Вами стандарты компании, отход от которых чреват нарушением годами выстраивавшейся гармонии.

Некоторые предприятия, желающие проверки «Тайный покупатель» для установки истинной картины происходящего, пользуются услугами штатных сотрудников. Надежно ли это? Далеко не всегда. Фактор лояльного отношения «к своим работникам» может сделать исследование бессмысленным, тем более «свой свояка видит издалека».

Заказать тайного покупателя можно другим способом , например, привлечение обыкновенных покупателей, которые становятся «тайными». Увы, эти волонтеры осуществляют проверку Ваших торговых точек, исходя из личных соображений, которые, порой, трудно привести к общему знаменателю.  

Компания «People-Media» будет рада оказать Вам содействие, предложив услуги настоящих профессионалов – проверка настоящим Тайным Покупателем. «Тайным Покупателем» будет проводиться комплексное исследование, не только посетив торговые точки, но и обратившись в компанию посредством формы обратной связи, проведя ряд телефонных бесед с Вашими подчиненными.

Наши опытные тайные покупатели смогут на высоком профессиональном уровне подготовить отчеты, которые дадут ответы на те вопросы, которые интересуют Вас, как руководителя. Наша услуга Тайный Покупатель (Москва) будет подкреплена фото, видео, аудио материалами. Заказать тайного покупателя стоит, если вы хотите узнать о доступности Ваших сотрудников для клиента, выполнении работниками норм этикета, соответствии внешнего вида корпоративному стилю команды, соблюдении стандартов предприятия, скорости обслуживания клиентуры, грамотности мерчендайзинга и других нюансах.

Всё это, без сомнений, позволит Вам улучшить работу команды и достичь новых высот!

«People-Media». Открываем любые тайны!

 

Позвоните
напрямую

Оформите
Заказ он-лайн

Быстро, просто
и удобно!
Приезжайте
к нам в офис

г. Москва, Старокалужское шоссе, д. 62
Схема проезда

Нам доверяют

Яндекс.Метрика
Оплата банковским переводом Оплата наличными Оплата банковской картой Maestro Яндекс.Деньги